Kimlik kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını fark ettiğiniz anda yapmanız gereken ilk işlem, kartın başkaları tarafından kötü niyetli kullanılmasını engellemek için iptal edilmesini sağlamaktır. Bunun için en hızlı yöntem ALO 199 Vatandaş Etkileşim Merkezi'ni aramak veya e-Devlet kapısı üzerinden kayıp bildiriminde bulunmaktır. Gazeteye kayıp ilanı vermek 0212 855 32 00 Bu bildirimle birlikte eski kartınız sistemde 'geçersiz' statüsüne düşer.
Eğer kimliğinizin çalındığından şüpheleniyorsanız, sadece nüfus müdürlüğü bildirimiyle yetinmeyip en yakın karakola veya jandarmaya giderek tutanak tutturmanız, ileride adınıza yapılabilecek usulsüz işlemler açısından hukuki bir güvence sağlar. Ancak sadece 'kayıp' durumunda kolluk kuvvetine gitme zorunluluğu bulunmamaktadır; doğrudan nüfus müdürlüğü işlemleri başlatılabilir.
Yeni kimlik kartı başvurusu sırasında yanınızda bulundurmanız gereken evraklar standarttır ancak kayıp durumunda kimlik ibrazı kritik önem taşır. Başvuru esnasında sunmanız gereken temel belgeler şunlardır:
Öncelikle son 6 ay içinde çekilmiş, ICAO standartlarına uygun 1 adet biyometrik fotoğraf gereklidir. Fotoğrafın, yüz biyometrisini net gösterecek şekilde, fonu beyaz ve desensiz olması şarttır. Fotoğrafçıda çektirirken 'kimlik için' olduğunu belirtmeniz yeterlidir; fotoğrafçı bu fotoğrafı sisteme dijital olarak da yükleyebilir ancak fiziki fotoğrafı yanınızda götürmeniz önerilir.
Eski kimliğiniz kayıp olduğu için, nüfus memuruna kim olduğunuzu kanıtlayan başka bir resmi belge sunmanız istenir. Gazete kayıp ilanı verdiğinize dair gazeteyi Bu belgeler; pasaport, uluslararası aile cüzdanı, sürücü belgesi, memur cüzdanı, avukat kimlik kartı, basın kartı veya kurumların kendi mevzuatına göre kimlik yerine geçen fotoğraflı resmi belgeler olabilir.